Platform Pengaduan Warga Berbasis Digital di Indonesia

Kelola Pengaduan Warga Lebih Cepat & Transparan

Platform digital untuk desa, kelurahan, kampus, perumahan, dan instansi. Ubah laporan berantakan menjadi sistem yang terkelola dengan baik.

🚀 Hubungi Kami 📅 Jadwalkan Presentasi
12.000+
Laporan Terselesaikan
340+
Institusi Aktif
98%
Tingkat Kepuasan
Aduin Dashboard — Kelurahan Banyumanik
Total Laporan
248
↑ 12% bulan ini
Menunggu
34
⏳ Perlu tindakan
📍 Peta Lokasi Laporan
🕳️
Jalan berlubang Jl. Merdeka
📍 RT 03/RW 05 · 2 jam lalu
Diproses
💡
Lampu jalan mati
📍 RT 07/RW 02 · 5 jam lalu
Selesai
🗑️
Tumpukan sampah liar
📍 RT 01/RW 08 · kemarin
Menunggu

Dipercaya oleh institusi dan pemerintahan di seluruh Indonesia

🏛 KELURAHAN BANYUMANIK 🏫 UNIVERSITAS DIPONEGORO 🏘 PERUM. GRAHA INDAH 🏢 PEMKOT SEMARANG 🏗 DPRD JATENG
✨ Fitur Unggulan

Semua yang Anda Butuhkan dalam Satu Platform

Dirancang untuk mempercepat penanganan pengaduan, meningkatkan transparansi, dan membangun kepercayaan warga.

📷
Upload Foto & Video
Warga dapat melampirkan bukti foto dan video langsung dari smartphone. Laporan lebih akurat dan tidak bisa dipungkiri.
📍
Lokasi GPS Otomatis
Deteksi lokasi kejadian secara otomatis dengan GPS. Admin langsung tahu lokasi persis tanpa penjelasan panjang lebar.
🔄
Tracking Status Real-Time
Warga bisa memantau perkembangan laporan mereka secara real-time. Transparansi penuh dari laporan hingga selesai ditangani.
📊
Dashboard Analytics
Laporan komprehensif dengan grafik interaktif. Ketahui tren pengaduan, area bermasalah, dan performa tim Anda.
👥
Multi Admin & Tim
Kelola beberapa admin dan tim lapangan sekaligus. Atur hak akses, tugaskan laporan, dan monitor progres tim secara terpusat.
🔔
Notifikasi Otomatis
Notifikasi WhatsApp, email, dan in-app otomatis ke warga dan admin di setiap perubahan status laporan. Tidak ada yang terlewat.
😩 Masalah Umum

Dari Aduan Berantakan Menjadi Sistematis

Banyak institusi masih mengelola pengaduan via WhatsApp grup. Laporan tenggelam, tidak ada tracking, dan penanganan tidak transparan.

❌ Sebelum Aduin — Chaos via WhatsApp
Pak Budi Santoso
Pak RT, jalan di depan rumah saya berlubang besar banget sudah 2 minggu belum diperbaiki 😤
Ibu Sari
Iya betul pak!! Lampu jalan RT05 juga mati dari minggu lalu, kapan diperbaiki?
Pak RT
Oke oke nanti saya sampaikan ke dinas 🙏
Warga Lain
Sudah dilaporkan? Kok belum ada tindakan?
Pak Agus
Sampah di gang 3 juga numpuk pak! Tolong segera ditangani 🗑️

⚠️ Laporan tenggelam · Tidak ada tracking · Tidak transparan

✅ Sesudah Aduin — Terorganisir & Transparan
📱
Warga Lapor via Aplikasi
Foto, GPS, kategori, deskripsi — semua terstruktur
🔔
Admin Ternotifikasi Instan
WhatsApp + dashboard alert otomatis
👷
Tim Ditugaskan Otomatis
Assign ke petugas lapangan, deadline terjadwal
✅
Selesai dengan Bukti Foto
Warga mendapat notifikasi & laporan selesai
📊
Laporan Analitik Bulanan
Data pengaduan, waktu respons, performa tim
🖥 Dashboard Admin

Pantau Semua Laporan dari Satu Tempat

Dashboard lengkap dengan analytics real-time, peta heat area, dan manajemen laporan yang intuitif.

Menu Utama
📊 Dashboard
📋 Semua Laporan
📍 Peta Laporan
👥 Manajemen Tim
🔔 Notifikasi
📈 Analytics
Kategori
🕳️ Jalan
💡 Lampu Jalan
🗑️ Sampah
🌊 Drainase
Total Laporan
1,248
↑ 8.2% vs bulan lalu
Menunggu
87
↑ 12 laporan baru
Selesai
1,098
↑ 95% resolusi rate
Rata-rata Respons
2.4hr
↓ 30 menit lebih cepat
Laporan per Bulan 2025
Jan
Feb
Mar
Apr
Mei
Jun
Jul
Agt
Kategori Laporan
Jalan40%
Sampah25%
Lampu20%
Lainnya15%
Laporan Terbaru
ID Laporan Kategori Pelapor Status Waktu
#L-1248 Jalan berlubang Jl. Diponegoro Jalan Budi S. Diproses 2 jam lalu
#L-1247 Lampu jalan mati RT05 Lampu Sari W. Selesai 5 jam lalu
#L-1246 Tumpukan sampah gang 3 Sampah Agus R. Menunggu kemarin
⚡ Cara Kerja

Tiga Langkah Sederhana

Dari laporan masuk hingga masalah terselesaikan — semua berjalan otomatis dan terstruktur.

📱
1
Warga Melapor
Warga mengisi formulir laporan dengan foto, lokasi GPS otomatis, dan deskripsi singkat melalui aplikasi atau web.
🎯
2
Admin Menugaskan
Admin menerima notifikasi instan, memverifikasi laporan, dan menugaskan ke tim atau petugas lapangan yang tepat.
✅
3
Tim Menangani
Tim lapangan menangani masalah dan mengunggah foto bukti penyelesaian. Warga otomatis dinotifikasi saat selesai.
💎 Harga

Paket Sesuai Kebutuhan Anda

Coba gratis, upgrade kapan saja. Tidak ada biaya tersembunyi.

Basic
Rp 0
Coba gratis selama satu minggu
✓Hanya 50 laporan
✓1 admin akun
✓Dashboard dasar
✓Notifikasi email
✗Notifikasi WhatsApp
✗Analytics lanjutan
Mulai Gratis
⭐ Paling Populer
Pro
Rp 299k/bln
Untuk desa, kelurahan, dan perumahan
✓Laporan tak terbatas
✓Hingga 10 admin
✓Dashboard analytics lengkap
✓Notifikasi WhatsApp otomatis
✓Peta heat area
✓Ekspor laporan PDF/Excel
Mulai Pro
Enterprise
Custom
Untuk pemkot, kampus, dan institusi besar
✓Semua fitur Pro
✓Admin & tim tak terbatas
✓Integrasi API & SSO
✓Subdomain kustom
✓Dedicated support 24/7
✓Onboarding & pelatihan
Hubungi Sales
💬 Testimoni

Dipercaya Ribuan Pengguna

Apa kata mereka yang sudah menggunakan Aduin.id.

★★★★★
"Sejak pakai Aduin, warga kami jauh lebih puas. Laporan tidak lagi tenggelam di grup WhatsApp. Semua tercatat, tertangani, dan transparan. Luar biasa!"
👨‍💼
Bapak H. Suharto
Kepala Desa Tembalang, Semarang
★★★★★
"Pengelolaan kompleks kami sekarang jauh lebih profesional. Resident bisa lapor 24 jam, tim maintenance langsung dapat notifikasi. Response time turun 70%!"
👩‍💼
Ibu Diana Rahayu
Pengelola Perumahan Graha Indah
★★★★★
"Kami gunakan Aduin untuk mengelola pengaduan mahasiswa dan fasilitas kampus. Dashboard analytics-nya sangat membantu manajemen dalam pengambilan keputusan."
🎓
Dr. Andi Prasetyo
Wakil Rektor Universitas Diponegoro
🚀 Mulai Sekarang

Mulai Digitalisasi Pengaduan Sekarang

Bergabung dengan 340+ institusi yang sudah membuktikan efisiensi dan transparansi bersama Aduin.id. Gratis untuk dicoba!

🚀 Coba Gratis Sekarang 💬 Hubungi Kami